Welcher Mitarbeiter hat mit welchem Kunden telefoniert? Welche Kunden muss der Außendienstmitarbeiter noch besuchen? Und was hat überhaupt der Innendienst mit dem Kunden besprochen? Wenn in Ihrem Kundenmanagement zu viele Wege im Nirgendwo enden, dann ist die Zeit reif für ein digitalisiertes Customer Relationship Management.
Managen Sie Ihre Kundenbeziehungen und bündeln Sie alle Informationen in einem CRM-Tool. Jeder Mitarbeiter kann zu jeder Zeit alle Kundeninformationen und Kontaktaufnahmen einsehen. So lassen sich auf schnellstem Wege Workflows etablieren, um Anfragen an die richtigen Stellen weiterzuleiten.